Portes de envio
O preço é calculado antes do pagamento da compra e depende do peso do(s) produto(s).
Os prazos de envio variam entre os 2 e os 10 dias úteis, dependendo do produto. Geralmente produtos que impliquem costuras demoram mais tempo
Apesar de representarem os prazos médios, estes são apenas indicativos tempo de entrega. Eventuais atrasos nas entregas não poderão ser considerados motivo para cancelamento da encomenda ou pedido de reembolso.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas de entrega que estejam relacionados com a transportadora.
Encomenda extraviada
Todos os pedidos são enviados por correio registado e será enviado ao cliente o código de tracking.
Se o pedido não for recebido no prazo de 5 dias a contar da data do envio deve contactar a transportadora indicando o código de tracking.
Objeto não entregue
- O cliente deve garantir a boa receção da encomenda.
- É necessário que o endereço de entrega esteja correto.
- Se a encomenda for devolvida por motivo de erro do cliente (endereço de entrega errado, destinatário desconhecido, recusa de receção), o cliente não pode exigir qualquer indemnização ou reimpressão.
- Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, fica um aviso na caixa do correio de que o transportador esteve no local
- Se a encomenda for devolvida será efetuado um novo envio que implica novo pagamento de portes de envio.
A encomenda chegou danificada
Se a encomenda for recebida num estado degradado o cliente deve entrar em contacto connosco e enviar por e-mail uma foto de forma a provar o dano no prazo máximo de 48 horas, devendo o mesmo registar na guia da transportadora a inconformidade.
Caso se confirme a degradação do produto será enviado outro.
Embalagens
A embalagem para envio dos produtos é feita de forma a garantir o seu correto acondicionamento e é adequado ao produto correspondente.
No caso de produtos mais frágeis e que se possam partir a embalagem será reforçada e constará a informação "Frágil"
Prazos de Envio
2 a 10 dias Úteis
Custos de Envio
Para Portugal Continental = a partir de 2,50 € (consoante o peso)
Para as Ilhas solicitar valores